老板“無所不能”,早晚公司關(guān)門!如果老板是公司最大的能人,同時(shí)也是公司的天花板。
很多老板很無奈,自己也知道這個(gè)道理,可是員工總是不成長,凡事都依賴領(lǐng)導(dǎo),尤其向干部拋猴子,遇事后退。接下來跟大家一起分享,管理猴子的幾個(gè)重要法則。
第一法則:鎖定責(zé)任
責(zé)任除以2等于0,所以一定要建立一對一責(zé)任。很多管理者都被自己欺騙了,他們誤以為:重大的事情=大家做;大家做=人人做;
可惜員工的邏輯是:大家做=別人做,別人做=我不做;
人是環(huán)境下的產(chǎn)物,環(huán)境決定人的行為,當(dāng)人置身于環(huán)境中,會以其他人的行為來選擇自己的行為,在心理學(xué)上被稱為多元無知。
所以領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行責(zé)任管理首先要防止責(zé)任稀釋,如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù),責(zé)任感就會很強(qiáng),會作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù),群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會很弱,面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。
曾經(jīng)有一家公司網(wǎng)站首頁的熱線電話需要更改,于是技術(shù)部經(jīng)理在早會上跟五個(gè)員工一起說:“大家回去更改一下網(wǎng)站的熱線電話,這件事情很重要,有沒有問題?”大家異口同聲說:“沒問題。”但是晚上技術(shù)部經(jīng)理回家打開網(wǎng)站,電話號碼原封未動,他非常不理解,為什么員工沒有一個(gè)人改。我告訴他這不是員工 的問題,因?yàn)樨?zé)任除以2等于0,大家都沒有進(jìn)入責(zé)任狀態(tài),而且都會以為別人會去更改,一忙起來,所有的人都會忘記,所以還是領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式出現(xiàn)問題。
責(zé)任稀釋:如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù),群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會很弱,面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。
第二法則:自我管理
企業(yè)員工的做事方式一般可以分成五類:
●等待被叫去做(最低層級)
●主動請示要做什么
●建議,等待裁示再行動
●行動,但須立即請示(報(bào)告頻率超過例行性報(bào)告)
●獨(dú)立行動,例行性報(bào)告(最高層級)
第一種和第二種員工屬于從屬性員工,每天都在占用經(jīng)理的時(shí)間,把自己做成了一個(gè)由別人安排的工具,員工至少要達(dá)到第三種標(biāo)準(zhǔn),屬于人盡其才型,當(dāng)然第四種和第五種屬于自我領(lǐng)導(dǎo)型員工。
專業(yè)的管理者必須禁止員工停留在第一種和第二種,長此以往,你就把這類員工耽誤了,人才就會變奴才。最簡單的操作方法就是:當(dāng)員工提出問題,必須帶上解決方案,只帶問題來的員工不要輕易接見。
我們有一家做圖書發(fā)行的客戶,60多歲依然奮戰(zhàn)在公司一線。李總在辦公室門上張貼標(biāo)語:請帶著方案和行動進(jìn)來,同時(shí)在桌子上放著一只猴子,每當(dāng)員工開始推卸責(zé)任時(shí),李總不用說什么,只是看著猴子,員工就不再找借口了。時(shí)間長了之后,員工有問題都不習(xí)慣來找老總,基本都自己想辦法解決,因?yàn)樗麄冎?,就算找到李總,也不會像以前那樣幫助他們解決。老總比之前輕松了很多,員工變得非常獨(dú)立。
當(dāng)員工提出問題,必須帶上解決方案,只帶問題來的員工不要輕易接見。
第三法則:時(shí)間管理
金錢可以存儲,但是時(shí)間不能存儲,所以時(shí)間的管理能力就決定你的財(cái)富,很多人之所以一生沒有成就,很多領(lǐng)導(dǎo)者之所以一天到晚忙碌,很重要的一個(gè)原因就在于不會管理自己的有效時(shí)間。很多人都覺得時(shí)間不夠用,事實(shí)上不是不夠用,而是不會用時(shí)間,不好好對待時(shí)間。
很多朋友平時(shí)都要趕早上班,所以一到周末就想睡懶覺,而且會把睡懶覺當(dāng)成報(bào)復(fù)性行動,覺得平時(shí)虧欠自己太多,但是你發(fā)現(xiàn)如果你睡到中午,其實(shí)并不舒服和健康,因?yàn)樗X本身也是一種貪念。
很多人一周七天有六天的時(shí)間在外面應(yīng)酬,覺得這些事情是自己推不開的,晚上喝得酩酊大醉,早晨起來醉生夢死。有的朋友說我忙啊,忙得連學(xué)習(xí)的時(shí)間都沒有,我告訴他,很多時(shí)間都被我們很殘酷地浪費(fèi)了。
很多人都說時(shí)間比錢更不夠用,但是人在研究花錢上面占據(jù)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過研究花時(shí)間上占據(jù)的時(shí)間,看看一個(gè)活到72歲的美國人是怎么過的:
睡覺:21年
工作:14年
個(gè)人衛(wèi)生:7年
吃飯:6年
旅行:6年
排隊(duì):6年
學(xué)習(xí):4年
開會:3年
打電話:2年
找東西:1年
其他:2年
這里給大家介紹一個(gè)非常簡單實(shí)用的象限時(shí)間管理法: