我們常常聽說(shuō)員工因公司而加盟，卻因上級(jí)而離開。這是為什么呢？今天我們就來(lái)談一談，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，上級(jí)的作用。我們常常所講的經(jīng)理效應(yīng)。那什么是經(jīng)理效應(yīng)呢？所謂經(jīng)理效應(yīng)，就是經(jīng)理在管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中所起的“蝴蝶效應(yīng)”。經(jīng)理效應(yīng)的作用不可忽視，因?yàn)樗鶝Q定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向、工作的動(dòng)力以及這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。所謂兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，所以。一個(gè)好的經(jīng)理能夠讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持活力，持續(xù)的貢獻(xiàn)價(jià)值。經(jīng)理在管理過(guò)程中有三大作用。
第一，榜樣
管理者在員工心中首先是榜樣，榜樣的力量是無(wú)窮的。榜樣的影響力也是無(wú)盡的。舉個(gè)例子，比如我們看到有很多年輕人追星。他喜歡的明星是什么發(fā)型，他就模仿什么發(fā)型；他喜歡的明星用什么品牌手機(jī)，他就用什么手機(jī)，他喜歡的明星什么品牌的服飾，他也傾向于選擇這個(gè)品牌等等。什么意思呢？也就是說(shuō)，如果一個(gè)經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中樹立了良好的榜樣，團(tuán)隊(duì)的成員將會(huì)模仿。所以，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理首先要做的第一件事情就是樹立榜樣。樹立什么樣的榜樣呢。最核心的就是說(shuō)我所做，做我所說(shuō)，我要求團(tuán)隊(duì)成員所做到的事情。我作為經(jīng)理率先垂范。所以員工，他不會(huì)聽你講什么，他會(huì)觀察你的一言一行。因此在管理過(guò)程中，這個(gè)經(jīng)理一定要做好榜樣。樹立自己的人格魅力，用自己的人格魅力影響團(tuán)隊(duì)。
第二，就是教練
作為管理者，一定要當(dāng)好教練。世界上任何一個(gè)領(lǐng)域，都會(huì)有教練。比如運(yùn)動(dòng)員有教練。奧數(shù)競(jìng)賽的學(xué)生有教練，企業(yè)家也有教練。那員工的教練是誰(shuí)呢？那就是他的直接上級(jí)，也就是經(jīng)理。所以一定程度上，教練的水平將決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平。但是在實(shí)際管理功能過(guò)程中。很多管理者不是教練，而是保姆。區(qū)別在哪里呢？舉個(gè)例子，比如在體育比賽中，上參加比賽的是誰(shuí)呢？是運(yùn)動(dòng)員，而不是教練，教練就是不能不斷鞭策運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練，嚴(yán)苛的訓(xùn)練，不斷激勵(lì)。而有些管理者。是保姆型的管理者包辦了員工的一切。這樣的管理者是培養(yǎng)不出優(yōu)秀的員工。所以，優(yōu)秀的管理者要像教練一樣去激勵(lì)員工去鞭策員工。去要求團(tuán)隊(duì)干出結(jié)果。很多管理者是自己上賽場(chǎng)。而團(tuán)隊(duì)員工反而是一個(gè)旁觀者。因此一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定是一個(gè)很好的教練。當(dāng)好教練不容易，為什么呢？因?yàn)榻叹毴ケ薏邌T工，激勵(lì)員工可能會(huì)面臨員工的反彈。嚴(yán)師出高徒，教練要想培養(yǎng)出高水平的選手，必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員幾近苛刻的磨煉。這個(gè)時(shí)候，易經(jīng)里就會(huì)遇到壓力。而遇到壓力的時(shí)候。那么他如果心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，可能就會(huì)對(duì)員工進(jìn)行放縱。所以一個(gè)好的教練，他一定是心理素質(zhì)非常過(guò)硬。敢于對(duì)團(tuán)隊(duì)提要求，敢于去鞭策團(tuán)隊(duì)。特別是提不合理的要求。
第三，經(jīng)理就要扮演好橋梁的角色
就是起到上傳下達(dá)的作用。公司的決策要靠經(jīng)理去傳達(dá)到團(tuán)隊(duì)，去執(zhí)行。而團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行行動(dòng)過(guò)程中要及時(shí)將信息到反饋給經(jīng)理，經(jīng)理要及時(shí)傳達(dá)到公司。所以，橋梁的作用至關(guān)重要。有的經(jīng)理呀，扮演不好橋梁的角色，最核心就體現(xiàn)在，當(dāng)公司下達(dá)命令的時(shí)候，他不能很好的去傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致執(zhí)行不力。所，當(dāng)一家公司再好的模式、方案。如果中層管理干部沒當(dāng)好橋梁的角色，不能很好的給團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)到位，那執(zhí)行起來(lái)都會(huì)大打折扣，而執(zhí)行折扣以后，效果就會(huì)一落千丈。反過(guò)來(lái)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過(guò)程中，市場(chǎng)的反饋如果不能及時(shí)傳達(dá)到公司，那么也會(huì)影響公司的決策。因此一個(gè)好的管理者一定是很好的橋梁，能夠把員工團(tuán)隊(duì)和公司很好嫁接起來(lái)，連接起來(lái)，政令暢通，執(zhí)行到位，反饋迅速，效率高，行動(dòng)快，結(jié)果好。
因?yàn)橛薪?jīng)理效應(yīng)，所以管理者在管理過(guò)程中主動(dòng)的扮演好角色，擔(dān)當(dāng)起管理的的責(zé)任，不斷去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，就能夠提升管理水平，團(tuán)隊(duì)也會(huì)和你一心，有干勁，當(dāng)然，會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。